|
Het werven van nieuwe klanten is vele malen duurder dan het behouden van uw bestaande klanten. Loyale klanten zijn dus goud waard!
Leads to Loyals zet marketingprogramma’s en communicatiemiddelen in die u helpen uw klantwaarde te vergroten. Dit doen wij samen met onze partners of met uw reclamebureau of marketingafdeling.
Binnen loyaliteitsprogramma’s onderscheiden we een aantal vormen:
 Voordeelprogramma’s;
Spaarprogramma’s;
Klantenkaarten;
Affiniteitsprogramma’s.
Allen hebben als doel de klantwaarde te vergroten en het koopgedrag te beïnvloeden.
Met de bovenstaande vormen is het mogelijk om diepgaande kennis over uw klant en zijn bestedingspatronen op te bouwen. Een duidelijk voorbeeld hierbij is het spaarprogramma in retail. Met behulp van een pas (klantenkaart) kan er gespaard worden bij iedere aankoop, hiermee wordt een rijke voorraad aan informatie ontsloten over klanten en hun bestedingspatronen. Om al deze gegevens te kunnen verzamelen maken wij gebruik van geavanceerde software applicaties.
Praktijkvoorbeeld?
In 3 sessies een sterke basis voor een onderscheidend klantloyaliteitsprogramma (klik hier)
|
