Leads to Loyals
 HOME   BROCHURE CONTACT   LOGIN  EN English version
 Direct contact? bel 010 258 82 00
home organisatie processen portfolio nieuws
     
     
Gall & Gall  
Golden Tulip
Mercedes Benz  
Michelin  
Philips  
Rodenstock  
Staatsbosbeheer  
TNT  
     

 

Golden Tulip Hospitality Group

Achtergrond Flavours Loyalty programma
In opdracht van Golden Tulip Worldwide marketing ontwikkelde Leads to Loyals de complete infrastructuur voor het wereldwijde loyaliteitsprogramma Flavours. Gasten kunnen zich zowel aanmelden in één van de (220) deelnemende hotels van Golden Tulip, Tulip Inn of Royal Tulip als online op www.flavours-benefits.com. Elke gast die lid wordt van Flavours kan punten sparen over zijn verblijven. Het doel van het programma is het vergroten van het concurrentie voordeel en het verhogen van hotel revenue door meer ‘repeat business' en meer 'new business'.

               

Achtergrond Ambassador Club Loyalty programma
Naast het Flavours programma ontwikkelde Leads to Loyals ook een compleet nieuw platform voor de Ambassador Club. Dit programma is gericht op bookers, oftewel de ambassadeurs van Golden Tulip. Klanten (zoals bv. secretaresses) die kamers boeken voor anderen kunnen, door zich bij Golden Tulip aan te melden voor de Ambassador Club via www.ambassadorclub.com, zelf ook punten sparen over kamers die zij boeken voor anderen (zoals account managers, directieleden etc.).



Two disctint programs one common platform
 Hoewel beide programma’s ieder hun eigen doelstellingen, leden, functionaliteiten en volledige internationale website hebben heeft Leads to Loyals beide programma’s ondergebracht in één centrale marketing database waardoor de Golden Tulip marketeers in staat werden gesteld om beide programma’s te monitoren, bedienen en optimaliseren via één webbased portal.

Rol Leads to Loyals
Ontwikkeling van twee (multilingual) loyalty websites en webshops
Ontwikkeling en beheer van één centrale database
Integratie van Hotel front end in de bestaande portal d.m.v. SOAP koppelingen
Booking Tool incl. interface met het centrale boekingsysteem van Golden Tulip (XML bridge)
Volledige webbased CRM applicatie voor het Hoofdkantoor
Uitgebreide webbased rapportage & analyse mogelijkheden
Geïntegreerd communicatie/campagne management platform incl. 75 verschillende en volledig geautomatiseerde online en offline multilingual communicatie momenten (in 7 verschillende talen)
Uitgebreid Content Management Systeem waarmee Golden Tulip zelf haar websites kan beheren
Clearing house, virtuele bank waarin alle transacties van beide programma’s worden vastgelegd (debet en credit) inclusief volledige financiële kwartaalrapportage voor het Golden Tulip hoofdkantoor
Volledig internationaal fulfillment
home > portfolio >Golden Tulip


Leads to Loyals bv • Rietbaan 40-42, 2908 LP Capelle a/d IJssel • T +31 (0)10 258 82 00 • F +31 (0)10 258 82 01 • info@leadstoloyals.nl